課程設計依據:為有效實施管理技能發展培訓,本培訓內容、教材及實施方法乃整合下列成功模式與經驗: 訓練模式轉換:從傳統培訓方式轉為行動學習模式,差別如下:
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教學實施:採用睿文博士提倡且奇異等公司實施的行動學習(Action learning)計劃,經范揚松在中港台實施經驗歸納並修訂為下列方式:
有效的行動學習(Action learning)=
〔程式化知識(P)+提出問題(Q)+採取行動(A)〕×反思(R)
(1) 程式化知識;講師以講授主題設計內容教材。
(2) 提出問題;學員以實務工作中以個人或團隊方式提問。
(3) 採取行動;實做中的執行、對話、想法或感覺。
(4) 反思;講師以教練角色,協助學員強化或修正所學。
架構依據:管理大師明茲伯格提出行動學習與五種心模改變關係, 經范揚松修訂增補為「新單元課程設計系統圖」。課程關係如下圖:
教學方式:採用多元智能教學方式,依學員學習風格,運用多種媒 介,刺激多種感官方式吸收並理解所學習之內容,包括老師講授、個案研討、小組活動、相互討論及角色扮演、紙筆測試等成人教學方法。
(1) 講授:講師針對主題所涉及原理、程序作解說
(2) 個案:主要以企業內發生案例為主,輔以其他個案
(3) 活動:以團體動力活動與座談活動為主
(4) 討論:包括議題正反討論,問題集體討論
(5) 角色:培訓學員扮演介入者、觀察者、催化者角色
(6) 測試:報告撰寫,公司計劃實作及簡報